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안녕하세요. 한국보건의료정보원입니다.
국자원 화재에 따른 시스템 복구 및 점검 과정에서 일부 문서의 알림 정보(송신/수신) 처리 중 오류가 발생하여, 일부 문서의 송신·수신 알림이 정상적으로 생성되지 않았거나 중복 생성된 것이 확인되었습니다. 이로 인해 일부 문서 알림이 보이지 않거나, 동일 알림이 여러 번 표시될 수 있습니다.
현재 원인 분석을 완료하고, 중복된 알림은 정리하고 누락된 알림은 새로 생성하는 조치 작업을 진행 중입니다. 조치 과정에서 기존에 보이던 문서 알림이 사라지거나 새로 표시되는 알림이 생길 수 있습니다. 모든 작업은 데이터의 안전성을 확보한 상태에서 단계적으로 수행되고 있습니다.
이와 관련하여 의료기관에서는 별도의 조치를 하실 필요는 없습니다. 다만, 업무상 중요한 문서 알림이 누락된 경우에는 즉시 문의해 주시면 우선적으로 확인하겠습니다.
조치 완료 후에는 기존에 보이던 문서 알림이 변경될 수 있으니 업무에 참고하시기 바랍니다.
문의사항은 한국보건의료정보원 상담센터(1666-7598) 또는 마이차트 질문하기 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며, 시스템 안정화를 최우선으로 진행하고 있습니다. 복구 완료 및 주요 진행 사항은 별도 공지를 통해 다시 안내하겠습니다.
감사합니다.
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